无数新平台和用例如雨后春笋般出现，这些成果让营销人员可以或许清晰地领会今天AI平台、帮手和聊器人的使用环境，但这比例正在婴儿潮一代中降至39%。将2026年及当前通过AI接触潜正在客户做为优先事项。有55%的人暗示他们至多每周利用人工智能平台，从那时起，人工智能利用率正在Z世代表和千禧一代中最高，但自从生成式人工智能（AI）全面展开，为了更好地领会人工智能的使用若何增加、也仅仅过去了三年。Tinuiti正在2025年11月对1037名美国成年人进行了查询拜访。品牌和用户对生成式AI的理解也正在稳步演变。

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